Aqui está o passo a passo para recuperar a senha do seu usuário caso tenha esquecido

Clique em esqueceu a senha.

Digite o e-mail cadastrado para o seu usuário e depois clique em enviar.

Se o e-mail estiver correto será mostrada esta mensagem:

No e-mail que receber, clique em trocar minha senha. O e-mail recebido tem validade de 24 horas.

Após clicar em trocar minha senha, você será direcionado para a página de redefinição de senha. Digite a sua nova senha duas vezes para confirmar que digitou corretamente.
OBS: a senha deve conter letra maiuscula, minuscula, numero e um caratecter especial

Clique em redefinir senha. Se tudo estiver correto, será mostrada uma mensagem de alteração bem sucedida.